Kepada Seraph Entertainment,
Kami, para pembeli tiket konser yang telah membayar dan menunggu refund, merasa sangat kecewa dengan tindakan Anda yang justru menyalahkan dan menuding penyebaran berita hoax, alih-alih menyelesaikan kewajiban Anda. Refund yang seharusnya menjadi hak kami masih belum diproses, sementara Anda dengan arogan menawarkan “imbalan” kepada siapa saja yang melaporkan informasi yang menurut Anda adalah hoax.
Ini benar-benar mengecewakan! Bukannya fokus pada tanggung jawab Anda untuk segera mengembalikan dana kami, Anda malah memposting hal-hal yang tidak relevan dan membuat kami semakin tidak percaya. Apa yang Anda lakukan sama sekali tidak membantu, justru semakin memperburuk situasi.
Kami meminta dengan tegas, kembalikan uang kami sekarang juga. Tindakan Anda yang sok-sok-an menawarkan imbalan untuk melaporkan hoax tidak ada artinya jika refund yang menjadi kewajiban Anda saja tidak bisa dipenuhi dengan baik. Jangan sampai Seraph Entertainment dikenal sebagai pihak yang tidak bertanggung jawab dan gagal memenuhi janji.
Kami, penggemar BTOB yang sudah terlanjur kecewa karena konser #btob_ourdream_jakarta dibatalkan, hanya ingin hak kami dikembalikan. Jangan sampai nama Anda tercoreng lebih dalam karena kelalaian ini.
#SeraphFullRefund adalah tuntutan kami, bukan janji-janji kosong yang tak pernah ditepati. Kami menuntut keadilan dan hak kami sebagai konsumen.
Terima kasih.
GIPHY App Key not set. Please check settings