Pembayaran Tiket Bus Melalui Redbus Sukses, Tiket Tidak Muncul

Halo Kak, saya melakukan pemesanan tiket bus di aplikasi Redbus pada tanggal 27 Agustus 2024 untuk perjalanan pada tanggal 28 Agustus 2024. Meskipun pembayaran sudah berhasil, tiket tidak muncul di aplikasi. Saya sudah mengajukan permohonan pengembalian dana, namun hingga saat ini belum ada proses pengembalian yang dilakukan. Saya melampirkan bukti screenshot sebagai bukti.

Sampai sekarang belum ada perkembangan mengenai pengembalian dana. Pihak Redbus sempat menghubungi saya untuk menginformasikan proses pengembalian dana, tetapi saya diminta untuk menunggu lebih lama. 

Saya sangat membutuhkan dana tersebut karena prosesnya sudah sangat lama. Setelah mencari informasi, saya mengetahui bahwa banyak orang lain juga mengalami kejadian serupa saat memesan tiket di Redbus.

Mohon segera diproses refundnya karena uangnya sangat saya butuhkan.

Tessa

Banyuasin, Sumatera Selatan