Meteran PDAM Tirta Bhagasasi Bocor, Pelayanan Buruk

Saya ingin melanjutkan laporan mengenai ketidakwajaran tagihan air saya yang mencapai lebih dari 1 juta rupiah, padahal saya termasuk dalam golongan Rumah Tangga. Nomor aduan saya adalah 10240015, dan hingga saat ini, saya belum mendapatkan solusi yang memuaskan.

Setelah saya mengajukan keluhan, PDAM Tirta Bhagasasi mengirimkan dua petugas ke rumah saya. Namun, sangat disayangkan bahwa petugas yang datang kurang profesional dan tidak melakukan pemeriksaan apapun. Tanpa mengecek meteran atau melakukan tindakan lain, mereka langsung menyatakan bahwa tidak ada masalah, seolah menyepelekan keluhan saya.

Perlu diingat, meteran air di rumah saya sudah dipasang sejak tahun 2003. Bukankah setiap meteran air yang sudah digunakan lebih dari 10 tahun memerlukan perawatan atau penggantian? Secara logis, tagihan sebesar ini tidak masuk akal, terutama ketika tidak ada masalah di rumah saya, tidak ada kebocoran, dan penggunaan air tetap normal.

Masalah ini bukan hal yang baru, tagihan air yang sangat tinggi sudah berlangsung lama. Saya sudah mengajukan aduan sebanyak dua kali, namun belum ada tindakan konkret dari PDAM Tirta Bhagasasi. Saya berharap perusahaan ini dapat segera memberikan solusi, karena sebagai pelanggan, saya merasa sangat dirugikan dengan tagihan yang tidak wajar ini.

Mohon PDAM Tirta Bhagasasi segera menindaklanjuti laporan ini dengan lebih serius, dan memastikan bahwa pelanggan tidak dirugikan akibat ketidakwajaran tagihan yang seharusnya bisa dicegah dengan pemeriksaan dan perawatan yang tepat.

Ronny Rayyan

Sumber: https://x.com/RonnyRayyan/status/1841968727463764443