Ketidaksesuaian Jumlah Kuota Internet XL dengan Paket Pembelian

Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya dengan salah satu paket data yang ditawarkan oleh XL. Pada aplikasi, tertulis bahwa paket “Xtra Combo Plus 7 Days” seharga IDR 19,940 menawarkan total kuota 9GB. Namun, setelah saya membeli paket tersebut, saya hanya menerima 6GB kuota.

Hal ini sangat mengecewakan dan dapat dikategorikan sebagai bentuk penipuan. Saya berharap XL dapat segera memperbaiki informasi yang ada di aplikasi agar tidak menyesatkan pelanggan. Selain itu, saya meminta agar kuota yang dijanjikan dapat segera diberikan kepada saya.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Sumber: https://x.com/Caitsith94/status/1847190812297404740