Keluhan Terhadap Seraph Ent: Refund yang Tidak Transparan

Wihh, @Seraph_ent benar-benar bikin geleng-geleng kepala! Di tengah heboh konser yang diundur, malah bikin skema refund yang benar-benar **lawak**. Sudah pada isi form refund sesuai prosedur, tapi kenapa masih disuruh DM secara personal? Ada apa ini? Nggak berani transparan, ya?

Paling bikin emosi tentu soal potongan dana refund sebesar 30% dari harga tiket! Bayangin aja, tiket Blue seharga Rp1,3 juta cuma dikembalikan Rp840 ribu! Ini benar-benar nggak masuk akal. Potongan besar ini bahkan tidak diumumkan secara terbuka—mereka lebih memilih komunikasi pribadi lewat DM. Apakah ini cara supaya tidak terlihat oleh publik bahwa Seraph Entertainment malak uang dari pembeli tiket?

Form refund sudah diisi oleh banyak orang sesuai instruksi, tapi masih disuruh DM segala? Apa artinya form refund kalau pada akhirnya fans tetap harus menunggu arahan DM dari EO? Dan lebih parah lagi, kalau nggak DM, uangnya nggak dibalikin dong? Ini jelas-jelas bikin banyak fans cemas dan marah. Seharusnya EO memberikan informasi refund secara terbuka dan jelas kepada semua pembeli tiket, bukan dengan cara yang penuh kerahasiaan seperti ini.

Yang para penggemar tuntut hanyalah hak mereka pengembalian uang secara penuh tanpa potongan yang tak jelas. Tuntutan ini bukan tanpa alasan, karena banyak EO konser lain yang dapat memberikan full refund tanpa potongan sebesar ini. Fans BTOB sudah sangat kecewa karena penundaan konser, dan ini semakin memperburuk situasi. Para penggemar hanya ingin kejelasan dan hak mereka dikembalikan secara adil.

Ini bukan hanya soal uang, tapi soal kepercayaan. Fans membeli tiket karena percaya pada penyelenggara, namun kenyataannya malah dikecewakan. Sudah saatnya Seraph Entertainment memberikan #SeraphFullRefund tanpa embel-embel potongan, dan bersikap transparan kepada publik. Kalau kalian benar-benar profesional, tunjukkan dengan tindakan, bukan dengan prosedur yang mempersulit.

Jadi, Seraph Entertainment, buruan #SeraphFullRefund dan kembalikan uang para penggemar dengan penuh!