Violet Hariyah
Saya, sebagai salah satu pelanggan setia TRI Indonesia, merasa perlu mengungkapkan ketidakpuasan yang mendalam terhadap layanan pelanggan yang saya alami baru-baru ini.
Pengalaman ini sangat mempengaruhi persepsi saya terhadap kualitas layanan yang dijanjikan oleh perusahaan.
Saya sangat frustrasi dengan sulitnya menghubungi customer service TRI Indonesia. Meskipun TRI bukanlah operator “ecek-ecek”, namun sulitnya akses ke customer service membuat saya meragukan kualitas pelayanan yang dihadirkan.
Saya telah mencoba untuk menghubungi melalui telepon, WhatsApp, dan media lainnya, namun semua upaya ini mengalami kegagalan.
Respons yang diberikan tidak memuaskan dan menyulitkan saya untuk memperoleh bantuan yang dibutuhkan.
Akibat pengalaman yang mengecewakan ini, saya meminta TRI Indonesia untuk mengembalikan uang saya yang telah saya habiskan.
Saya tidak lagi merasa nyaman menggunakan layanan yang tidak menyediakan dukungan pelanggan yang memadai.
Sebagai pelanggan, saya merasa sangat penting untuk mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan harapan saya.
Saya berharap TRI Indonesia dapat segera mengambil tindakan untuk memperbaiki aksesibilitas dan kualitas layanan pelanggan mereka. Hanya dengan demikian, kepercayaan pelanggan bisa dipulihkan dan TRI Indonesia dapat terus memberikan layanan yang memuaskan.
Saya menantikan tanggapan positif dan solusi dari perusahaan ini untuk memecahkan masalah yang saya alami.
Sumber: https://x.com/LLLLvienrose/status/1808963263339880924
GIPHY App Key not set. Please check settings