Kartu ATM Tertelan Apa Bisa Keluar Sendiri?

Kartu ATM tertelan apa bisa keluar sendiri? Kartu ATM tertelan, 100% TIDAK BISA KELUAR SENDIRI! Kenapa demikian? Karena, mesin ATM memiliki mekanisme kerja otomatis, manakala kartu debit (ATM), dan atau kartu kredit tertelan dengan beragam sebab.

Kartu yang tertelan secara otomatis karena ragam sebab itu, akan tersimpan sementara dalam mesin ATM.

Apakah Ada Cara Mengeluarkan Kartu ATM yang Tertelan?

Tidak ada cara manual atau trik dari pemilik kartu, dan atau bantuan orang lain (yang bukan petugas bank), yang bisa mengeluarkan kartu ATM yang tertelan. Dan, apabila anda mencoba mengeluarkan kartu ATM tersebut dengan upaya sendiri, dengan atau tanpa alat, mesin ATM kemungkinan akan ‘cacat’ dan rusak. Terhadap hal ini, anda akan dikenai sanksi hukum.

Jika ATM Tertelan Apakah Saldo Aman?

Secara teknis, saldo ATM anda aman. Petugas bank yang datang mengeluarkan kartu anda pun, jika misalnya hendak berbuat curang, tidak bisa serta merta menggunakan kartu tersebut, karena ia tidak mengetahui PIN-nya.

Jadi, tenang… saldo pada kartu ATM BRI, BCA, dan atau Mandiri milik anda, itu 100% aman!  

Kartu ATM Tertelan Apa Bisa Keluar Sendiri? Lakukan 7 Langkah Ini!

Berikut 7 langkah yang harus dilakukan jika kartu ATM tertelan: 

1. Jangan Panik!

Kartu ATM tertelan itu umum terjadi, dan kasus semacam itu bisa diselesaikan tuntas.

2. Lakukan Pemblokiran Mandiri

Saldo aman, kenapa kartu ATM harus diblokir? Ini pilihan. Sebenarnya, memang kartu ATM tersebut tidak perlu diblokir. Namun, ini persoalan hati dan pikiran. Daripada hati tidak tenang, langkah pemblokiran bisa dilakukan.

Kabar baiknya, ada beberapa bank penerbit kartu ATM yang menyediakan layanan pemblokiran kartu untuk sementara waktu via aplikasi mobile-nya. Aplikasi BCA mobile dan Livin by Mandiri adalah aplikasi yang menyediakan layanan pemblokiran kartu ATM secara mandiri. Gunakanlah fitur tersebut apabila anda kebetulan memilikinya.

3. Catat Informasi Penting

Kartu ATM tertelan apa bisa keluar sendiri? Tidak bisa. Lakukan langkah ke-3 ini: Segera ingat! Atau, lebih baik catat pada menu notes smartphone, terkait lokasi ATM, nomor/kode mesin ATM jika jelas terlihat, dan waktu kejadian (hari, tanggal, dan jam). Data-data ini akan berguna manakala anda menghubungi call center bank penerbit.

4. Hubungi Call Center Bank Penerbit Kartu ATM

Kartu ATM tertelan apa bisa keluar sendiri? Tidak bisa keluar sendiri! Karena itu, yang bisa dilakukan berikutnya, menghubungi customer care atau call center bank penerbit untuk meminta pemblokiran atas kartu ATM yang tertelan, apabila bank penerbit kartu ATM tidak menyediakan fitur blokir mandiri pada aplikasi mobile-nya.

FYI, sediakan pulsa yang cukup untuk menghubungi call center, karena umumnya layanan ini tidak gratis, dan membutuhkan waktu yang tidak sebentar. Sebab, petugas call center akan terlebih dahulu melakukan prosedur awal, yakni menanyakan beberapa hal terkait identitas pemilik kartu, sebelum menyelesaikan tahapan pertama dari masalah, yakni memblokir kartu ATM.

5. Kunjungi Kepolisian Terdekat, Buat Surat Kehilangan

Saat berbicara dengan call center tadi, tanyakan apakah pengurusan kartu ATM yang tertelan itu di kantor cabang bank, harus menyertakan “surat kehilangan” dari kepolisian. Jika iya, maka sebelum mendatangi bank penerbit, buatlah surat kehilangan di kepolisian terdekat. Layanan ini gratis.

6. Bawa Dokumen Pendukung

Kartu ATM tertelan apa bisa keluar sendiri? 100% tidak bisa keluar sendiri, meskipun anda menunggu berjam-jam di depan mesin ATM-nya. Lakukan langkah ke-6 ini:

Bawa dokumen terkait, seperti e-KTP, dan Buku Tabungan, selain surat kehilangan (jika diperlukan). 

7. Datangi Bank Penerbit Kartu

Kartu ATM tertelan apa bisa keluar sendiri? Tidak. Datangi bank penerbit kartu ATM, setelah 6 langkah di atas dilalui. Sampaikan maksud kunjungan anda kepada petugas security bank yang bertugas. Anda akan diberikan nomor antrian untuk menemui customer care.

Sampaikan kejadian kartu ATM yang tertelan tersebut, dan ajukan pengambilan kartu. Customer care itu akan mulai mengurus pengembalian kartu ATM anda.

Biasanya, membutuhkan waktu beberapa hari hingga kartu ATM anda dapat diperoleh kembali.

Penutup

Jadi, kartu ATM tertelan apa bisa keluar sendiri? Tidak bisa. Anda sebaiknya melakukan prosedur dan atau tahapan-tahapan yang sudah diurai jelas dan lengkap di atas.