Jika ATM Tertelan Apakah Saldo Aman?

Masih banyak warga +62 yang mencari jawaban perihal: Jika ATM tertelan apakah saldo aman? Jawabannya: Aman! Masih belum yakin lagi? Oke…, alasannya begini, saldo pada ATM yang tertelan itu aman, karena mesin ATM dirancang untuk mengamankan sejumlah dana (uang) yang ditempatkan padanya. Uang itulah yang diambil nasabah melalui fitur cash advance (penarikan tunai).

Hanya Orang Bank Bisa Buka Mesin ATM

Tidak sembarang orang bisa mengakses uang pada kontainer mesin ATM. Hanyalah mitra bank atau petugas bank terpercaya yang dapat membuka cover mesin ATM, dan melakukan penukaran serta pengisian uang yang baru dalam jumlah tertentu. Para petugas ini umumnya tidak sendiri. Biasanya, satu tim itu berjumlah 2 orang, dan dibackup oleh satu hingga dua orang polisi bersenjata laras panjang.  

Jika ATM Tertelan Apakah Saldo Aman dari Peretasan?

Sama seperti uang atau dana yang sengaja disimpan pada kontainer mesin ATM (guna keperluan transaksi nasabah) yang secara sistem dan prosedur itu aman-aman saja berada di dalam, maka aman pula lah kartu ATM beserta saldo di dalamnya yang tertelan karena beberapa alasan, semisal 3x salah memasukkan PIN, kartu rusak, kartu ATM expired, listrik padam, dll.

Jadi, berapapun saldo yang ada pada kartu ATM-nya, saldo itu akan aman tersimpan pada kartu yang tertelan itu, karena tidak ada orang yang bisa melakukan transaksi pada kartu fisik yang berada dalam mesin ATM.

Petugas bank atau mitra bank yang menemukan kartu ATM yang tertelan itu pada saat melakukan tugas rutin, menarik dana tersisa, dan atau menambah dana baru, pun tidak bisa serta merta dapat meretas, lalu menarik saldo pada kartu tersebut, andaikan mereka berniat tidak baik. Sekali lagi, ini andaikan begitu ya… Kenapa tidak bisa? Karena mereka tidak tahu PIN kartu-nya. Apa yang bisa dilakukan pada kartu itu?

Data komputer pada sistem ATM, tidaklah merekam data PIN nasabah, sehingga orang yang berhasil membuka sistemnya, dapat dengan mudah meretas PIN kartu. Data komputer tersebut berfungsi untuk merekam bentuk dan jumlah transaksi yang berlangsung dalam satu periode.

Jadi sekali lagi, jika ATM tertelan apakah saldo aman? Jawabannya: SANGAT AMAN!

3 Tindakan Ini Lebih Penting Ketimbang Kuatir!

Buang kekuatiran, saldo bakal terkuras. Adalah lebih penting melakukan beberapa prosedur berikut, ketimbang kepikiran terus: Jika ATM tertelan apakah saldo aman?:

1. Hindari Upaya Mengeluarkan Kartu

Tidak usah panik, yang hanya akan membuat anda melakukan tindakan ceroboh yang malah bisa jadi membuat masalah baru, seperti upaya dengan atau tanpa alat, mencoba mengeluarkan kartu tersebut. Potensi mesin ATM cacat dan atau rusak malah besar kemungkinan terjadi – anda bisa disalahkan dalam hal ini. Anda harus mempertanggungjawabkan perbuatan pengrusakan properti bank tersebut.

2. Hubungi Bank Penerbit

Jika ATM tertelan apakah saldo aman? Tenang! Saldo aman. Hanya, segera hubungi call center bank penerbit kartu. Laporkan kejadian yang anda alami. Sampaikan kode atau nomor mesin ATM, lokasi, dan jam kejadian dengan benar. Lalu, mintalah agar kartu anda diblokir. Minta petunjuk dari operator untuk tindakan selanjutnya.

3. Mengunjungi Kantor Cabang Terdekat

Operator call center biasanya akan mengarahkan anda untuk mengunjungi kantor cabang bank terdekat untuk tindakan follow-up. Ini memang merepotkan! Tapi, anda sendiri harus mengurus kartu ATM tertelan itu, guna mendapatkannya kembali (jika masih layak pakai), dan atau mendapatkan kartu pengganti dengan saldo yang akan di-migrasi pada kartu baru itu.

Nah, terkait follow-up tersebut, artikel 6 Cara Mengurus Kartu ATM Tertelan akan memberikan insight terhadap apa yang akan anda lakukan.

Finaly, jika ATM tertelan apakah saldo aman? AMAN.