BCA mobile vs Livin by Mandiri: Siapa yang Lebih Bagus?

Kalau frase komparasi ini ditampilkan: BCA mobile vs Livin by Mandiri, siapa yang lebih bagus menurut anda?

Jawaban cepat dan jujur, pastilah berdasarkan pengalaman pakai salah satu, atau malah dua-duanya. Dan, jawaban masing-masing kita, besar kemungkinan berbeda satu sama lain (subyektif). Berbeda, karena itu tadi, jawabannya berdasarkan pengalaman pakai. Ini sifatnya personal, alias pengalaman pribadi.

Nah, dengan maksud untuk mencari jawaban yang (sedapat-dapatnya) obyektif, ada baiknya mengulik dan mengkritisi kelebihan dan kekurangan kedua mobile banking terpopuler di Indonesia ini. Let’s do it..!

BCA mobile vs Livin by Mandiri dari Sisi Kelebihannya

Beberapa variabel menunjukkan kelebihan yang kontras pada BCA mobile dan juga Livin by Mandiri. Mari kulik kelebihannya terlebih dahulu.

Kelebihan BCA mobile

Simple Interface

Antarmuka atau interface BCA mobile sangat sederhana. Saking sederhananya, aplikasi BCA mobile sering dibilang sebagai aplikasi perbankan digital yang jadul. Namun, faktanya BCA mobile justeru dianggap sebagai aplikasi yang sangat mudah digunakan. Itu sebabnya, barangkali pihak BCA belum tergoda untuk mengubah drastis wajah aplikasi andalannya itu.

Navigasi Mudah

Navigasi aplikasi ini terbilang sangat mudah. Jelas, ini beriringan dengan kesederhanaan tampilan antarmuka-nya. Pengguna lama dan gaptek sekalipun, mestinya mudah bernavigasi pada semua menu BCA mobile.

Fitur Komplit dan Multi Akses

BCA mobile menyajikan fitur perbankan yang komplit. Fitur cek saldo, transfer, bayar ini-itu, investasi, dll tersedia lengkap. Menggunakan aplikasi andalan BCA ini seolah anda dilayani oleh sejumlah staf BCA yang membantu mengeksekusi aktivitas perbankan apapun yang diinginkan.

Dari BCA mobile, nasabah dapat menuju ke Sakuku, BCA KlikPay, hingga Kartu Kredit BCA. Inilah layanan multi akses BCA yang sangat membantu kebutuhan perbankan nasabah.

Stabilitas dan Performa Handal

Stabilitas dan performa mobile banking BCA itu handal dan telah teruju lebih dari satu dekade. Bukannya BCA mobile tidak pernah mengalami gangguan, namun dibandingkan dengan mobile app pesaingnya, aplikasi besutan BCA ini relatif minim sekali error.

Dalam konteks gangguan sistem atau yang semacam itu, yang paling umum dikeluhkan nasabah adalah indikator merah yang acapkali tampil manakala hendak melakukan transaksi; indikator yang menunjukkan, bahwa transaksi tersebut belum bisa berfungsi. Jadi, nasabah harus menunggu beberapa saat hingga indikator menjadi hijau, tanda bahwa fitur sudah siap digunakan. Itu saja!

Singkatnya, BCA mobile error hampir tidak pernah membekas dalam ingatan, karena jarang sekali itu terjadi.   

Keamanan Kuat

Keamanan sistem aplikasi BCA mobile sangat kuat. Di samping ditopang dengan teknologi enskripsi termutakhir, lapisan keamanannya berlapis, seperti adanya kode akses, PIN, biometrik, dan tentu saja OTP.

Kelebihan Livin Mandiri

Tampilan Modern

Livin Mandiri memiliki kelebihan dari sisi tampilannya. Antarmuka sangat modern dan menarik mata (eye catching). Desain tampilan seperti ini sangat fresh, memukau, dan menggoda pengguna baru untuk menjelajah semua menu dan layanannya.

Navigasi Mudah dan Intuitif

Desain interface yang menarik dibarengi dengan navigasi yang mudah dan intuitif. Ini membuat pengguna gaptek sekalipun tidak membutuhkan bantuan orang lain untuk memahami bagaimana caranya menggunakan Livin by Mandiri.

Terintegrasi dengan Ekosistem Mandiri

Antarmuka cantik dan navigasi intuitif, dilengkapi lagi dengan integrasi ke berbagai layanan perbankan Mandiri, seperti Mandiri Sekuritas dan Mandiri Tunas Finance. Dengan begitu, pengguna tidak usah keluar-masuk aplikasi berbeda. Cukup dengan satu aplikasi Livin Mandiri, akses kepada kebutuhan perbankan lain dapat sekaligus terlaksana.

Fitur Personalisasi

Aplikasi andalan Bank Mandiri ini juga menyediakan fitur yang dapat dipersonalisasi sesuai dengan keinginan pengguna. Ini mencakup tampilan dan kategori transaksi. Hal ini tentu bukan sekadar memudahkan untuk transaksi berikutnya, tetapi juga menyamankan nasabah.

Fitur Tambahan Menarik

Bank Mandiri tahu betul bagaimana menyamankan dan menguntungkan nasabahnya; Livin by Mandiri menyediakan fitur Livin’ Poin, yang memberikan poin reward untuk setiap transaksi yang dilakukan via aplikasi. Ini gayanya dompet digital populer, seperti GoPay, OVO, DANA, dll.

Di samping itu, adanya fitur fungsional modern, seperti tarik tunai tanpa kartu, pembukaan rekening online, dan pengajuan kartu kredit online, memberikan nilai plus-plus bagi aplikasi Livin Mandiri ini.

BCA mobile vs Livin by Mandiri dari Sisi Kekurangannya

Beberapa variabel kekurangan terhadap BCA mobile dan Livin by Mandiri di bawah ini berdasarkan kondisi apa adanya, maka itu disampaikan apa adanya pula.

Kekurangan BCA mobile

Tampilan Sederhana

Tampilan BCA mobile sangat sederhana. Minimalis. Kurang warna. Tidak semarak. Tidak eye catching, dan tentu tidak memukau (utamanya dari sudut pandang generasi muda). Kekurangan ini merupakan hasil komparasi dengan aplikasi mobile perbankan masa kini yang sudah sering kita lihat. Yang seolah, tampilan model SuperApp itu menjadi kelaziman.

Namun, BCA mobile konsisten dengan gaya jadulnya – begitulah kata sebagian orang.

Terkait: MicroApp vs SuperApp, dalam Kacamata Suara Konsumen

Apakah Ada Fitur Personalisasi?

Rasanya sangat minimalis fitur personalisasi pada BCA mobile. Koreksi jika saya salah! Ada memang, untuk mengatur transfer terjadwal kepada rekening tertentu, dan yang semacam itu. Sekali lagi, menurut saya itu terlalu minimalis.

Tidak adanya fitur personalisasi sebenarnya tidak begitu ngefect besar juga sih, karena dengan kesederhanaanya, aktivitas transaksi online tetap bisa berjalan kok. Itu kan yang terpenting! Tapi, dalam konteks itulah memang tidak cukup memberi kebebasan, kenyamanan dan kemudahan, manakala transaksi yang sama bakal dilakukan berulang dari waktu ke waktu.

Indikator Merah Mengganggu

Indikator kotak merah seolah pengganti “loading terus” yang kadang menjengkelkan. Ini kekurangan BCA mobile yang sering terjadi. Nasabah terpaksa harus menunggu lampu indikator menjadi hijau, barulah bisa mengeksekusi suatu transaksi.

Terkait itu, saya sendiri pernah sampai melakukan restart ponsel, dan mencoba login lagi ke aplikasi BCA mobile. Tapi, masih juga begitu dalam beberapa saat. Namun, kondisi semacam itu tidak sering terjadi.

Kekurangan Livin by Mandiri

Antarmuka Kompleks

Antarmuka yang kompleks adalah bisa dibilang sebagai kekurangan Livin by Mandiri – setidaknya untuk sebagian orang yang gaptek, dan atau yang lanjut usia. Bila ini disebut sebagai kekurangan, maka ini juga relatif sifatnya. Relatif, karena sebagian orang lain tidak mempersoalkannya. Justeru, merasa nyaman dan enjoy dengan tampilan yang memukau khas SuperApp tersebut.

Dan, kekurangan dimaksud sebenarnya hanyalah masalah kebiasaan. Jika sudah lama dan terbiasa pakai, apa yang dianggap rumit, bakal terasa mudah juga.

Stabilitas Belum Stabil

Stabilitas Livin by Mandiri masih cukup sering bermasalah. Malah, mungkin harus dibilang, keseringan bermasalah. Ya, aplikasi andalan Bank Mandiri ini sering error atau mengalami gangguan. Jika sudah begitu, nasabah tidak bisa memproses transaksi online-nya. Bahkan, untuk sekadar login saja, tidak bisa.

Keluhan terhadap stabilitas aplikasi yang belum stabil sepenuh-penuhnya itu, acapkali menjadi berita nasional alias viral, sebagaimana case Livin Mandiri Error Lagi pada 1 Oktober 2024 kemarin.

Livin Mandiri memang sebuah SuperApp. Begitu kompleks aplikasi tersebut dijalankan. Begitu banyak sekali pengguna yang menjakankannya dalam satu detik yang sama pula. Kondisi semacam itu memang akan selalu berpotensi memicu gangguan sistem aplikasi. Namun, kondisi semacam ini bukanlah permakluman yang mesti legowo diterima nasabah.

Terkait: Aplikasi Perbankan Digital Boleh Error?

Penutup

BCA mobile vs Livin by Mandiri adalah pertentangan atau komparasi yang seimbang. Keduanya sangat berkarakter. Ada kelebihan yang kontras, ada pula kekurangan yang menganga.

Hasil komparasi BCA mobile vs Livin by Mandiri versi saya, yaitu: BCA mobile unggul dalam hal kemudahan penggunaan yang (memang) sengaja dibikin simpel, stabilitas lebih baik, dan keamanannya yang mumpuni.

Sedangkan, Livin by Mandiri itu menyajikan antarmuka yang kekinian, fitur personalisasi yang memanjakan, dan ragam fitur fungsional lainnya yang mudah dinavigasi, serta beyond SuperApp!

Itu menurut saya. Menurut anda, BCA mobile vs Livin by Mandiri, siapa yang lebih bagus di antara keduanya?