Asuransi Qoala, Insurtech yang Lebih dari Sekadar Agregator

Kurang dari satu dekade, Insurtech (teknologi asuransi) lahir dan menggeliat di Indonesia hingga hari ini. Meskipun tidak ada data valid, siapa insurtech pertama yang hadir di Indonesia, Pasarpolis, yang eksis pada 2015, kerapkali disebut sebagai yang pertama, dan disusul Asuransi Qoala pada 2018.

Apa itu Qoala Insurance? Artikel ini akan mengulas perihal insurtech yang satu ini, yang kian mendapatkan perhatian.

Apa itu Asuransi Qoala

Asuransi Qoala adalah startup insurtech yang bertujuan untuk membuat asuransi lebih mudah dijangkau, dan dipahami dengan cepat oleh masyarakat; Qoala menawarkan berbagai jenis produk asuransi, mulai dari asuransi kendaraan, kesehatan, jiwa, bahkan smartphone.

Semua produk yang ada dalam platform asuransi Qoala hanya dapat diakses secara online.

Kenapa Mengusung Nama Qoala

Tidak ada informasi resmi yang menjelaskan secara gamblang alasan di balik pemilihan nama “Qoala” oleh perusahaan insurtech ini. Namun, mungkin karena hewan Koala (dalam bahasa kita), menyandang nama yang unik, sehingga mudah diingat.

Citra hewan Koala yang tenang dan bersahabat, serta mudah didekati manusia; hendak menggambarkan bahwa asuransi Qoala itu memberikan akses yang mudah dalam berasuransi. Selain itu, karakter Koala yang suka berada di pohon-pohon yang tinggi; seperti mau mendeskripsikan sebuah tempat yang aman dan berkualitas tinggi.

Tonggak Penting Qoala

Qoala didirikan pada tahun 2018 di Jakarta, Indonesia, oleh Harshet Lunani dan Tommy Martin. Meskipun tergolong perusahaan yang relatif muda, Qoala telah berkembang pesat dan menjadi salah satu insurtech terkemuka di Asia Tenggara.

Berikut beberapa tonggak penting Qoala:

2018: Berdiri.

2019: Meluncurkan Qoala Plus, platform untuk memberdayakan para agen asuransi.

2020: Mendapatkan pendanaan Seri A dari Centauri Fund dan Sequoia India.

2021: Berekspansi ke Malaysia, Thailand, dan Vietnam.

2022: Qoala Plus merayakan ulang tahun ke-3, dengan lebih dari 50.000 agen terdaftar.

Perizinan Qoala di Indonesia

Qoala di Indonesia beroperasi sebagai mitra dari PT Mitra Jasa Pratama, sebuah perusahaan pialang asuransi yang terdaftar dan diawasi oleh OJK, berdasarkan izin nomor KEP-7767/MD/1986.

Jadi, insurtech agregator ini tidak memiliki izin langsung dari OJK, melainkan beroperasi di bawah izin pialang asuransi yang sudah ada, karena proses mendapatkan izin sebagai perusahaan asuransi atau pialang asuransi baru itu sangat kompleks.

Namun, sebagai mitra PT Mitra Jasa Pratama, Qoala tetap diawasi oleh OJK, dan harus mematuhi peraturan yang berlaku di Indonesia. Dengan kata lain, kendatipun tidak memiliki izin langsung, sebagaimana Oona Insurance, Qoala tetap beroperasi secara legal dan diawasi oleh otoritas yang berwenang.

Qoala adalah Agregator Asuransi

Qoala bukanlah insurtech murni seperti halnya Oona Insurance, yang sepenuhnya menawarkan produk sendiri, dan mengantongi izin resmi dari OJK sebagai penyelenggara insurtech di Indonesia.

Qoala bukan insurtech murni, karena ia bertindak sebagai pengumpul informasi produk asuransi dari berbagai perusahaan asuransi yang sudah ada di Indonesia. Praktik semacam ini disebut dengan “agregator”.

Mitra Qoala

Sebagai salah satu agregator asuransi terbesar di Indonesia, Qoala telah bermitra dengan setidaknya 30 perusahaan asuransi yang ada di Indonesia, Malaysia, Thailand, dan Vietnam.

Di Malaysia, Qoala bekerja sama dengan perusahaan asuransi, seperti AXA Affin General Insurance, Etiqa General Insurance, dan Allianz General Insurance.

Di Thailand, Qoala bermitra dengan MSIG Insurance dan Tune Protect Thailand. Sedangkan di Indonesia, Qoala bekerja sama dengan Asuransi Astra, Adira Insurance, Asuransi Multi Artha Guna (MAG), MNC Insurance, Sompo Insurance Indonesia, Tugu Insurance, Asuransi Jasindo, Avrist, Lippo Life Insurance, Simas Jiwa, Adira Insurance Syariah, Takaful Umum, dll.

Kelebihan Asuransi Qoala

Kemudahan Akses

Qoala menyediakan platform online yang memudahkan pengguna untuk membandingkan, membeli, dan mengklaim asuransi.

Produk Beragam

Qoala bekerja sama dengan berbagai perusahaan asuransi terkemuka untuk menawarkan beragam pilihan produk asuransi sesuai kebutuhan pengguna.

Proses Klaim Mudah

Qoala berupaya untuk menyederhanakan proses klaim asuransi agar lebih mudah dan cepat, secara online via aplikasinya.

Harga Terjangkau

Insurtech ini berkomitmen untuk menyediakan produk asuransi dengan harga yang terjangkau.

Transparansi

Melalui aplikasinya, agregator asuransi ini menampilkan informasi yang jelas dan transparan mengenai produk asuransi yang ditawarkan.

Teknologi

Asuransi Qoala menggunakan teknologi untuk menyederhanakan proses pembelian dan klaim asuransi.

Fokus pada Pelanggan

Qoala memprioritaskan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan yang mudah dan responsif.

Keamanan Tinggi

Agregator asuransi ini menjaga betul keamanan pada aplikasinya, sehingga data nasabah aman, demikian pula proses transaksi polis asuransi. Terhadap hal ini, Qoala diawasi oleh OJK.

Lebih dari Sekadar Agregator

Meskipun Qoala sering disebut sebagai agregator asuransi, sebenarnya ia memiliki model bisnis yang lebih dari sekadar agregator. Beberapa alasan di bawah, mendukung argumen ini:

Sebagai Agregator:

Menawarkan Ragam Produk dari Perusahaan Asuransi

Ini ciri umum agregator asuransi, yakni menawarkan ragam produk asuransi dari sejumlah perusahaan mitra. Dengan begitu, pengguna dapat membandingkan dan membeli produk asuransi dari berbagai perusahaan asuransi terkemuka, CUKUP pada SATU platform saja.

Memudahkan Akses ke Asuransi

Qoala menyederhanakan proses pembelian asuransi, mulai dari perbandingan produk hingga pembayaran premi, sehingga lebih mudah diakses oleh siapapun, sepanjang memiliki smartphone dan koneksi internet.

Qoala Lebih dari Sekadar Agregator

Qoala Plus

Adanya Qoala Plus, memungkinkan agen asuransi untuk menjual produk dari berbagai perusahaan asuransi via satu platform saja. Jadi, Qoala tidak hanya berfokus pada penjualan asuransi langsung ke konsumen, tetapi juga memberdayakan para agen asuransi. Faktor ini yang membedakan Qoala dengan agrerator asuransi murni!

Qoala for Enterprise

Qoala menawarkan solusi asuransi yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis. Ini menunjukkan, bahwa Qoala memiliki fokus yang lebih luas daripada sekadar agregator asuransi individu saja.

Teknologi dan Inovasi

Adanya investasi besar dalam teknologi, memungkinkan Qoala berinovasi terus, dan meningkatkan efisiensi proses asuransinya dari waktu ke waktu, dengan penggunaan AI dan machine learning, guna penilaian resiko dan klaim.