Keluhan Terhadap Danone Aqua

Sebagai salah satu konsumen setia produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) merek Danone Aqua, saya merasa perlu menyampaikan beberapa keluhan serius terkait dengan kualitas produk yang saya alami. 

Keluhan ini tidak hanya bersifat personal, tetapi juga mencerminkan keprihatinan saya sebagai bagian dari masyarakat luas yang menggunakan produk ini. Saya telah mengalami kekecewaan yang mendalam dengan kualitas galon Aqua yang saya beli. Beberapa kali saya mendapati galon-galon tersebut sangat kotor dan berlumut. Hal ini menimbulkan pertanyaan besar, apakah kontrol kualitas di lini produksi Danone Aqua tidak dilakukan secara ketat? Produk dengan kondisi yang jelas-jelas tidak layak konsumsi seharusnya tidak boleh melewati proses pengecekan dan sterilisasi.

Selain air yang kotor, saya juga menemukan masalah  saya juga pernah menemukan benda-benda asing seperti lalat atau kotoran di dalam air minum Aqua. Kejadian ini bukan sekali atau dua kali, tetapi terjadi cukup sering di berbagai tempat. Hal ini sangat mengkhawatirkan dan membuat saya curiga terhadap transparansi Danone Aqua dalam menyajikan produknya kepada konsumen.

Selain masalah visual seperti kotoran dan lumut, saya juga prihatin dengan penggunaan galon polikarbonat yang dapat mengandung BPA. BPA merupakan bahan kimia yang dikhawatirkan dapat membahayakan kesehatan manusia, terutama dalam jangka panjang. Meskipun ada peraturan baru dari BPOM yang mengatur penggunaan label peringatan BPA pada kemasan AMDK, tetapi saya masih merasa perlu mempertanyakan keamanan produk Aqua ini.

Selain itu ketika melihat galon Aqua yang dikemas dalam warna biru keruh, saya bertanya-tanya apakah ini adalah upaya dari Danone Aqua untuk menyembunyikan masalah kualitas air mereka? Saya sebagai konsumen merasa harus berhati-hati dan tidak bisa sepenuhnya percaya pada merek yang tidak transparan mengenai produknya.

Sebagai konsumen, saya merasa sudah seharusnya Danone Aqua lebih bertanggung jawab dalam menjaga kualitas produknya. Ketidakpuasan ini bukan sekadar keluhan pribadi, tetapi mencerminkan keprihatinan akan kesehatan publik yang terpengaruh. Saya berharap perusahaan ini dapat segera mengambil langkah-langkah konkret untuk memperbaiki kualitas produknya dan meningkatkan transparansi kepada konsumen. Hanya dengan demikian, kepercayaan kami sebagai konsumen bisa kembali dibangun.

Mesty Wulandari

Sumber: https://x.com/MestyWulandari/status/1808498691298472167