Akun Shopee Diblokir Permanen Secara Mendadak

Saya sudah berjualan di Shopee sejak tahun 2017. Nama toko saya mstore35 dengan nomor hp 085141571687. Dan pada tanggal 24 September 2024 akun saya mendadak diblokir. Setelah saya menelepon cs dinyatakan sistem Shopee mendeteksi akun saya mengunggah produk-produk senjata api dan sejenisnya, dan disuruh menungggu selama 3 hari untuk diinvestigasi.

Setelah hari ke 4 dinyatakan akun saya diblokir permanen. Saya kaget mendengar itu. Saya jelaskan kalau saya tidak mengunggah produk senjata api, tetapi mengunggah mainan alat setrum mini. Tetapi pihak Shopee tetap menyatakan kalau akun saya diblokir permanen.

Kepada Shopee yg terhormat, akun saya blom pernah sekalipun dicekal, begitu dicekal langsung diblokir secara permanen. Itupun bukan kesalahan fatal. Saya tidak pernah menyangka kalau mainan alat setrum mini tersebut bisa langsung membuat akun diblokir permanen.

Tidak mudah memelihara dan mengembangkan akun selama 7 tahun. Kesalahan sekejab langsung musnah akunnya. Tolong dipertimbangkan kembali kasus saya ini. Terima Kasih.